Perfiles de usuario

La Plataforma GCA está diseñada para poder trabajar de forma colaborativa con el resto de tu equipo, por este motivo permite crear diferentes perfiles de usuario en función de las necesidades de cada usuario.

Puedes dar acceso a la plataforma a tu equipo de trabajo para que cada uno gestione las comunicaciones de forma autónoma y aporte los datos o gestiones necesarias sin depender de una única persona.

Rol de usuario

Hay diferentes roles de usuario predefinidos. Tú mismo, como administrador, puedes ver en la tabla los permisos y funciones para asignar el que mejor encaje en la gestión del colaborador.

En la tabla se muestran las diferentes secciones y los tipos de permisos que tiene cada rol.

¿Cómo crear usuarios?

En el menú principal encontrarás la opción «Usuarios».

Dentro de esta sección puedes ver los usuarios que hay creados y qué perfiles tienen asignados. También puedes crear nuevos usuarios.

Tras comprobar en la tabla cuál es el rol que queremos asignar, lo seleccionamos

y rellenamos los datos del usuario.

Pulsamos en crear y ya puedes empezar a trabajar de forma colaborativa con tu equipo de trabajo.

Gestiona tu stock de comunicaciones

Estamos llegando al final del año y es buen momento para hacer repaso, optimizar y regular el stock de tarjetas.

Aprovecha la plataforma para revisar tu stock, comprobar las más antiguas y darles salida o procesar la baja.

Recuerda que dispones de un periodo de gracia de 12 meses de stock, pasado este periodo se procesará la baja automática.

3 características que te ayudarán a gestionar mejor tus líneas

1 – Control de Stock

Conocer las tarjetas que tenemos en stock es importante, por la inmediatez de poder usarlas y para no incurrir en gastos por descontrol.

Para gestionar nuestro stock, disponemos tanto en la pantalla de inicio como en la de productos de un gráfico que nos indica cuantas tarjetas tenemos y de qué tipo.

2 – Gestionar Bajas

Desde el menú de Líneas tenemos disponibles 3 botones de acción que nos permiten, solicitar tanto la información de consumo, como la suspensión y/o baja de la línea.

Apoyándonos en los filtros de búsqueda es fácil encontrar la línea deseada y solicitar una acción sobre ella.

3 – Información Relevante

A cada línea le podemos incluir información que sea relevante para nosotros y que nos permita luego filtrar y buscar de una manera más ágil.

A cada línea se le puede incorporar información tal como el equipo en el que está conectada, el instalador que lo hizo, la zona, el abonado, la CRA o incluso un comentario.

Toda está información se puede subir de forma masiva si ya disponemos de ella. En el botón de ayuda de la plataforma dispones de totorales y vídeos de cómo realizar esta acción.

¡A qué esperas para entrar a la Plataforma GCA y comprobarlo!